(猫）おすすめFC2ブログ

荒らしコメントには大きく３つの種類があります。

１、宣伝など
２、批判（ＵＲＬなし）
３、批判（ＵＲＬあり）

まず「１、宣伝」ですが、もうこれは削除すればいいでしょう。時々「素敵なブログですね♪私のブログも見てネ（リンクあり）」と言うコメントに「ありがとうございます！」と返信されてる方がいらっしゃいますが、うっかりそのまま貼ってあるリンク先にお礼に行くととんでもない目にあうこともあります。

迷ったときはＦＣ２ブログの「新着記事」を見てください。同じ送信者の方がほぼ同じ時間に同じ文章でコメントしているのを見つけることがあります。

まぁ、そうでなくても訪問先に突然自分のブログをアピールするのはあまり行儀がいい行動とは思えません。「素敵です」「とっても面白いブログです」・・と美辞麗句を並べられても具体的にどこがそんなに気に入ってくださったのか少しも書かれていません。具体的に記事の内容に触れていないコメントは、丁寧に自ブログでお礼のレスを書いてもほとんど読んでいらっしゃらないことは念頭においておきましょう。

また、そのままお礼のレスつきで置いておくのは「ここの管理人様はいい方だなぁ・・」と言う印象は受けますが、危ないリンクだと他のお客様が踏んでしまう可能性もあります。やっぱり削除したほうがよさそうですね。間接的に犯罪の片棒を担ぐことになりかねません。

「宣伝は　さくっと削除で　さわやかに」（真ん中字余り）

２、批判（ＵＲＬなし）の対処法

そもそもネット上ではハンドルネームを使います。それ自体が匿名なのにあえてなぜ「通りすがり」などにして投稿するのか。これはコメント投稿者が固定ハンドルネームから自分の身元が割れることを非常に恐れているからじゃないでしょうか。「用心には用心を」と言うことでしょう。

まぁ、批判コメント投稿者が何を恐れていようとどうでもいいのですが、ようはどんなにびくびくしてるヤツの言うことを真面目に聞いてあげる必要は全くないと私は思います。以前「通りすがりは黙っとけ」と日記で書きましたが、それは今も思っています。

こんなことを書くと「三毛猫さんは反対意見を取り入れない嫌なやつだな」と言う感想をお持ちかも知れません。でもそんなことはありません。ただ、人の記事に難癖をつけるのであれば、同じ土俵で物事を論じられるステータスを持ってしかるべきだと私は思うのです。

現実の世界で考えて見てください。通りすがりに突然文句を言って来られた見知らぬ方に「ご意見ありがとうございました。すぐに反省し訂正させて頂きます」と皆さんはおっしゃるでしょうか？またいつまでもその方のおっしゃった言葉で真剣に悩むでしょうか。

そんなことはないでしょう。大抵は驚きはしても「変な人だなぁ・・」と思い、「何かご病気でも患ってらっしゃるのではないか」と考えますね。それと同じです。批判コメントの内容が正しいか正しくないかではありません。投稿者が人の批判が出来るステージから物をおっしゃってるかどうかです。

ネットの世界は民事介入が難しい自己責任の世界だとよく言われます。
そんな世界ブログを公表しているのですからいい事も悪いこともあって当たり前です。ですから管理人はブログを立ち上げたら「自分はどういうステージからのコメンテーターまでなら対応する」というボーダーを私は決めるべきだと思います。何でもかんでも真に受けていちいち反応していたら身が持ちません。ブログは遊びなんですから（アフィリは除く）けじめが大事です。

３、批判（ＵＲＬあり）の対処法

この場合ＵＲＬとはもちろんコメンテーター自身のサイトを意味します。ＵＲＬの代わりにメールアドレスでも構いません。とにかくこちらから返信をしにいける状態であることが基本です。
こういうコメントを頂戴した場合は「宣伝」「批判コメント（ＵＲＬなし）より慎重に対応します。

■返信のタイミング

管理人はすぐに返信をしてはいけません。何か用事を済ませてからとかとにかく頭を冷やして対応してください。急いで書き込みしなくてもＵＲＬを入れている相手は必ず返事を見に来られますよ。

■着目点

批判されている文章で、記事内容について書かれている部分だけに着目してください。コメンテーターの個人的感想で感情的になっていらっしゃる部分は必要ではありません。どこをどうしろとおっしゃっているのかだけを把握することが大切です。

■返信する前に相手のサイトを見にいこう

後はその方のサイトを訪問して、サイトの雰囲気を見た上で自分のサイトでのコメントの仕方を考えます。（メールアドレスの場合は後述します）

Ａ。訪問したサイトが暖かいサイトである場合

自ブログでお礼のレスを書き、必ず相手のサイトにお邪魔してお礼を言いましょう。この場合批判ではなく「ご意見を頂戴した」という気持ちを管理人様には持っていただきたいと思います。人のことなんてどうでもいいご時世に優しい方とめぐり合えたと感謝されてもいいかも知れません♪

Ｂ。訪問したサイトが冷たいサイトである場合

「小さな親切大きなお世話」であると感じるのがこういうサイトの管理人様からのコメントです。「誰にも相手にされないから人にちょっかい出してるんじゃないの？」と思えるようなサイトです。頼みもしないのに教えたがる「教えてあげるクン」の場合はお礼を言うと助長して来るのでもっとやっかいです。

こういうサイトであれば相手のサイトにお礼コメントはしないほうがいい。行き来をするといずれそのうち自分のブログ友達のところにも出没するかも知れません。そうなったら友達が迷惑します。

ＵＲＬを貼って意見を言う方は正しい・正しくないに関わらず自分の意見に自信がある方が多いのでプライドは傷つけないように。ですが「あなたとは距離をおきたい」または「関わりを持ちたくない」という心構えはしっかり持つ必要があります。

コメントレスは自分のサイトのみで対応します。対応の仕方は前述の通り感情論には一切触れず相手がどの記事で何をどうして欲しいとおっしゃってるのかだけを見てください。対処できる範囲なら処理します。
「これから少しずつ対処しますので見守っていてくださいね」とでも書き、相手を持ち上げた後、ずっとその調子でのらくらしていてください。そのうち飽きてどっかに行きます。

なかなか去らない場合は出ていくように差し向けてください。短文で第三者的にお返事をするとか、返信のタイミングを遅くするとかです。ようは相手に「この人に何を言っても無駄だ」と思わせればいいだけです。

■メールアドレスのみ記入の場合

基本的にメールでの返信は要りません。返信をすると水面下で批判が行われるようになり、長文もＯＫになります。面倒だからやめましょう。ずるい方法ですが自ブログのコメントレスで「お話はお伺いしました。詳細はメールでお返事させて頂きます」とでも書いてほっておいてもいい。（もちろん批判コメントの場合ですよ）

「メールが来ない」と苦情のコメントがあれば「送った」と言えばいいのです。メールを送ったかどうかなんて本人以外確認出来ないのですから。

■ここまでのまとめ

要するに「批判コメントは削除が基本」です。理由は今までに書いた通りです。コメントのお礼や「私はこういうつもりで記事を書いています」という弁解、「それなら見なくてもいいでしょう」などのアドバイスは一切必要ありません。「削除しました」という報告も要りません。

また、平和なブログにおかしなコメントがあれば一般の方の気分が悪くなります。ブログが汚れるようなものです。ゴミはさっさと片付けましょう。

批判コメントではなく御意見だと思われるものには誠意を持って対応しましょう。その時のコメンテーターとのやり取りは他の人にも役立つ情報であることが重要です。

４、批判コメント保存のススメ

以前批判コメントは削除が基本と上で書かせて頂きましたが、それはあくまで「ブログの上」でのことです。実際はコピーをとってメモ帳に保存しておきます。ＦＣ２ブログの場合はホストも表示されますのでそちらももちろん保存します。そして下の検索ツールを利用します。

■ＩＰアドレス検索http://www2.arearesearch.co.jp/ip-kensaku.html
■ＩＰアドレスサーチhttp://www.mse.co.jp/ip_domain/
などでホスト検索し、出た結果も保存しておきます。

アクセス解析をご利用の方はそれがあると批判コメント主がいつ頃から現れ、去っていくのかわかります。追跡機能のあるレベルの高い解析なら非難コメンテーターがどこから来てどこに行ったかわかるものもあります。それより大事なのは批判コメンテーターがハンドルを変えて再度コメントしてきた場合の確認にとても有効です。

また、批判コメンテーターのホストなどの個人情報はブログ管理人同士の情報のやりとりで役に立つこともあります。無駄に悩まなくても「あ、お宅にも来てましたか？」という安心感が得られます。実際ネットの世界は広いようで狭いものです。それはネットをされる方が一番ご存知でしょう。

５、批判コメンテーターの心理

これはどうだっていいでしょう。よく荒らしを「友達のいない人だ」「構って欲しいから荒らすのだ」「ストレスを発散している」と分析してる方がいらっしゃいますが、だからどうしろというのかいつも疑問です。見ず知らずの人がどんな人であっても自分に関係ない。無縁な人の心情を考えてあげる必要など全くないと思います。

６、管理人の心理

a、自分のために言ってくれていると思うお人よし感覚は捨てること

このように思う方が時々いらっしゃるようです。でも本当に管理人のためを思うならネット上で管理人を批判などしません。管理人のみコメントかメールを利用します。それが「思いやり」です。「自分のために言ってくれている」というのは間違いです。（管理人のみコメントやメールで感情的に批判してくるのは論外です）

ｂ、自分をわかってもらおうとする必要はなし

初対面で批判コメントを残すような人に自分をわかってもらいたいですか？私なら要りません。そんな相手にはわかってもらわないほうがいい。批判コメンテーターに誤解されても痛くも痒くもありませんよ。それよりそんなヤツに好かれるほうが恥だと考えてください。

ｃ、批判コメントが全てだと思う大きな誤算

批判されたからと言って、その意見が全てではありません。これを勘違いされる管理人様がとても多い。中にはブログを凍結・削除される方もいらっしゃいます。

以前私はミカンを例に出して記事を書いたことがあります。「ミカンの箱には必ず１個か２個傷んだミカンがあります。だからと言ってミカンを箱ごと捨てますか？」と書きました。私はネットでブログを公開すると言うのはそんなことだと思っています。批判もあるでしょう。でもそんな程度です。批判コメントは腐ったミカン程度です。

ｄ、傷つく気持ちは誰のもの？

いい気がしないのと傷つくのは違います。批判コメントを頂戴していい気がしないのはあたりまえです。でもモチベーションが下がるほど傷つくのはある意味「受け取り手」の問題でもあります。同じことを言われても傷つく人と傷つかない人がいます。これは相手の言葉ではなく、受け取り手の側の心の違いによって起こります。という事は「誰もあなたを傷つける人はいない」ということになりますね（この言葉はどこかで聞いたのですが忘れました）

誰もあなたを傷つけてはいないのです。あなたが自分で自分を傷つけているのです。これはわかっていただきたいと思います。相手がどんな人であっても気にする・気にしないはあなた自身なのです。

７、最後に

以前書かせて頂きましたが、所詮ブログは遊びです（アフィリは除く）
遊びにはけじめが大切。批判コメントでお悩みの管理人様はきちんと自分のコメントレスボーダーを決めてください。そうするとコメントレスが楽になります。

大体誰に頼まれたわけでもなく時間と電気代を使って記事を書いてるのがブログですから、批判コメントで悩むなんて時間がもったいない。世の中にはもっと悩まなければならない問題が一杯あります。

物事は誰が何をどう感じようと自由です。それはアナタにもコメント主にもいえます。批判意見を無視するのではなく尊重してください。「あら、そうですか？」でいいのです。色んな考えの方がいるもんだ・・それだけのことです。気にすることなどひとつもありません。